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塑造良好雇主品牌实践比承诺更重要

推荐本文章 | 点击进入《职业第24期》2009-01-08 来源：职业第24期点击：1518 推荐：26

雇主品牌与企业社会责任

共同绘制一幅美丽的油画

王奇珍：浙江宝利德控股集团有限公司人力资源总监
我们建设雇主品牌和承担社会责任，不分企业大小，要共同承担；雇主品牌和企业社会责任应该是一个生态链的过程，我们要共同完成这个过程。我们公司提出要有文化特色，我们认为员工进来的时候是水，我们的文化是油漆，经过我们的油漆融化以后，就变成一幅美丽的油画。我们在输出服务的同时，也在输出文化，把企业文化最终建设成为社会文化的一个部分。

踏踏实实做好一件事

杨威：深圳维也纳酒店集团行政总监兼人力资源总监
一个企业的社会责任，第一是他为这个社会创造了什么样的价值，比如说它的员工队伍的稳定，提供了多少就业岗位，在社会需要的时候，力所能及地做了哪些工作，而社会责任的承担与企业领导人的理念有非常大的关系。维也纳的领导人黄德满先生常说：“如果我们这个企业有一天垮了，我们可能会造成几千人的失业，造成地区或者这个行业里面很大的震动，所以我们必须努力地把企业经营好。”他有一个理念：一生就做一件事，只做好酒店，做好这个品牌，通过满足客户的需求，不断改善我们品牌的形象，为中国创造一个世界著名的酒店品牌。踏踏实实地把企业经营好，打造一个拥有世界最高美誉度的酒店品牌，就是对社会的最大贡献，也是为这个民族做的最大的贡献。

资源向有责任感的员工倾斜

        赵军：搜狐公司人力资源部高级经理
        大家知道搜狐作为第29届奥运会互联网赞助商，这是一个很大的社会形象品牌建设，当然其中也会有一些商业运作的因素，但是更多是回报社会，展示整体的民族精神、展示社会责任。但我认为单纯靠这种捐资助学或者公益活动，对于提升雇主品牌形象还是远远不够的，更重要的是你的社会责任感如何体现，你的营销、推广和实践怎么去配合。因为如果仅做一些表面工作，内部的员工或者即将吸引的人才是很容易去感受到这是作秀还是实际在操作的。
        我们的资源必须倾向于那些拥有责任感的员工，不知道大家认不认同这个观点，因为不是所有的员工都认同你的公司，我们用什么样的观点判断这种资源的倾斜？因为我们如果对每一个员工采取同样的资源分配方式的话，资源的分配能力是很微弱的。一个员工为这个企业为这个社会创造了成果，我们大胆倾斜，哪怕是一个月十万块钱的薪水，该给就得给，这是老板说的话，我在这里引用一下。但是对那些给企业造成伤害、对社会造成伤害、每天抱怨不断的员工，我们要坚决请出去。应该说把真正对这个社会有价值的人留在企业，把真正对企业有价值的人培养起来，才是我们企业做雇主品牌建设真正要做的工作。

24小时兑现奖

廖廓：研祥智能科技股份有限公司人力资源总监
我们公司有一个比较有特色的及时奖励和罚款制度，24小时兑现，比如，你今天及时完成了工作，24小时内会开给你一个奖励。还有一个正向和逆向的配套激励奖励办法。我们逆向奖是比较有特色的，比如设了一个“三寸金莲奖”。我们不认为要把人才捧得特别好，关注他、关心他就很好，人才需要逆向激励，让他清醒地认识到自己还有什么不好。我们的“三寸金莲奖”是特为那些不愿改革、不会创新的人设的。如果在公司授权范围内你不敢大胆去做，这时候就会给他一个“三寸金莲奖”，而且这个奖杯必须放在你的办公桌上，经过半年的评估，你通过了，才可以把这个奖杯撤走。

雇主品牌与和谐企业建设

员工与企业共同致富，企业与员工共同发展

李鸿：威胜仪表集团人力资源总监
我认为和谐劳动关系的基础是拥有一个团结和积极向上的团队，威胜从创业到今天，获得最佳雇主品牌，是基于有一个和谐的劳资关系，有一个团结的积极向上的团队。另外企业从创业到今天，也是基于有这样的一支团队，我的体会是团队的团结和谐是非常重要的。我们的成功之道是，人才成就事业、事业成就人才，员工与企业共同致富，企业与员工共同发展。

融人比融资更重要

王晓艳：博彦科技( 北京) 有限公司副总裁
我们所有的业务环节都是围绕着人来进行的，所以我们从第一天起就坚持自己的企业理念，就是融人比融资更重要，人是我们整个公司做一切事情的核心。我们在人力资源整个体系建设里面，采用3S体系进行系统化的管理，招聘也好，留人也好，员工的发展也好，都有一套持续性发展的人力资源机制。如果我们找到了合适于自己的员工，员工认为我们是合适于他的某一个职业发展阶段的企业，那么就要建立彼此和谐的关系。要创建企业跟员工之间的和谐关系，有几个主要的因素：一是要勇于承担对社会的责任，二是要勇于承担对员工的责任。我们从公司成立的第一天起就坚持承担对员工的责任，比如《劳动合同法》实施以后，各企业的反响特别大，原来比如社保、福利这些，行业内有些公司走灰色地带，但是我们坚决按规定执行，即使我们的人力资本支出高了一些，我们也会通过鼓励员工创新，提高生产效率，解决这个问题，承担对员工的责任。二是勇于承担社会责任，比如捐助希望工程，参加慈善活动，实际上企业传递给社会的是一个阳光、正向的形象，所以员工认为在这个公司工作，对于他自己的职业发展，对于他自己在市场上价值的提升是有很大帮助的，这是一个和谐的基础。

员工稳定企业才稳定

钟庆辉: 三六一度( 中国) 有限公司人力资源总监
三六一是做体育品牌的，我们公司员工平均年龄是二十七八岁。我觉得塑造雇主品牌主要有两个方面的意义和作用。第一就是对外有良好的社会形象，承担社会责任，吸引更多优秀的人才加入；对内就是为员工创造宽松、多元化的工作环境，让员工顺畅地发表自己的意见。另一方面，我们要想办法解决员工的后顾之忧，我觉得作为最佳雇主要兼顾到这两个方面。三六一度对所有新员工灌输这样的理念：我们是一群平凡的人，但是在三六一度——在一个大家庭、在一个团队里，我们在从事不平凡的事情，这个不平凡的事情就是发展中国的民族产业——体育用品产业。我认为企业讲究社会责任，这是大趋势，只有讲社会责任，企业有效益，内部的员工稳定了，我们的企业才稳定，也符合中央提出来的和谐社会建设要求。

和谐企业建设几大关键要素

        李海楼：重庆协信控股( 集团) 有限公司人力资源部CHO
        我们认为和谐企业建设首先是要平衡好几个方面的关系：一是股东的收益要有持续的回报，二是赢得我们的客户和合作伙伴的满意度；三是赢得员工的满意回报；四是赢得社会责任感的回报，对社会贡献的回报。
        第二，从企业内部运营上来看，要实现长期运营和短期运营的和谐；从我们的团队建设来看，是员工的需求满足和企业长期发展的需求满足的和谐。在这几个利益关系当中，最后一个员工的需求和企业需求满足的和谐建设，才能推动我们企业的长期发展，以及企业对于股东、客户、合作伙伴的满足，因为一切取决于企业的人力资源，这是一个非常明确的理念。基于这样的理念，我们非常明确地认为，只有员工有非常好的敬业度和满意度，企业才能长远发展；只有建立非常好的雇主品牌，企业才能获得长期的回报。所以我们的任务就是协助员工成就事业、完美生活。